Dukungan
Ada yang bisa kami bantu?
Temukan solusi tercepat untuk masalah umum, atau hubungi tim kami. Kami tidak akan pernah meminta kata sandi atau Activation Key Anda.
Telusuri berdasarkan topik
Memulai
Buat akun, terima lisensi Anda, dan instal aplikasinya.
SelengkapnyaActivation Keys
Buat, ganti, atau nonaktifkan kunci untuk aktivasi tanpa masuk.
SelengkapnyaMengganti komputer
Bebaskan slot dengan menonaktifkan komputer, lalu aktifkan komputer yang baru.
SelengkapnyaUnduhan dan checksum
Unduh penginstal dan verifikasi checksum SHA-256-nya.
SelengkapnyaKata sandi dan sesi masuk
Atur ulang kata sandi Anda dan keluar dari tempat yang tidak Anda kenali.
SelengkapnyaStatus lisensi
Arti status aktif, diterbitkan, ditangguhkan, kedaluwarsa, dan dicabut.
Selengkapnya
Pemecahan masalah
Mulai dari apa yang terjadi
Self-Service · Instant
I forgot my account password
Request a single-use password reset link valid for 30 minutes. Completing a password reset automatically revokes active web sessions and desktop token families so no stale credential survives.
Resolution steps:
- 01Open the Password Reset Request page and enter your registered email address.
- 02Follow the one-time link sent to your inbox within 30 minutes.
- 03Choose a new password (minimum 15 characters per NIST SP 800-63B-4 policy) and sign back in.
Yang perlu disertakan saat menghubungi kami
- Alamat email akun Anda
- Kode referensi lisensi Anda, misalnya SM-7K3Q9V2M4P
- Apa yang sedang Anda lakukan, dan apa yang Anda harapkan terjadi
- Pesan kesalahan persis seperti yang muncul, atau tangkapan layar yang tidak memperlihatkan kunci atau kode apa pun
- Versi aplikasi dan versi Windows Anda
Yang tidak akan pernah kami minta Anda kirim
- Kata sandi Anda
- Activation Key Anda
- Kode aktivasi atau kode autentikator
- Tautan atur ulang kata sandi atau tautan konfirmasi email