সাপোর্ট
আমরা কীভাবে সাহায্য করতে পারি?
সাধারণ সমস্যার দ্রুততম সমাধান খুঁজে নিন, অথবা আমাদের টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড বা Activation Key চাইব না।
বিষয় অনুযায়ী দেখুন
শুরু করা
অ্যাকাউন্ট খুলুন, লাইসেন্স গ্রহণ করুন এবং অ্যাপ ইনস্টল করুন।
আরও জানুনActivation Keys
সাইন ইন ছাড়া সক্রিয় করার জন্য Activation Key তৈরি করুন, বদলান বা বন্ধ করুন।
আরও জানুনকম্পিউটার বদলানো
একটি কম্পিউটার নিষ্ক্রিয় করে জায়গা খালি করুন, তারপর নতুনটি সক্রিয় করুন।
আরও জানুনডাউনলোড ও চেকসাম
ইনস্টলার ডাউনলোড করুন এবং এর SHA-256 চেকসাম যাচাই করুন।
আরও জানুনপাসওয়ার্ড ও সাইন-ইন
পাসওয়ার্ড রিসেট করুন এবং অচেনা জায়গা থেকে সাইন আউট করুন।
আরও জানুনলাইসেন্সের স্ট্যাটাস
সক্রিয়, ইস্যুকৃত, স্থগিত, মেয়াদোত্তীর্ণ ও প্রত্যাহারকৃত স্ট্যাটাসের অর্থ।
আরও জানুন
সমস্যা সমাধান
কী ঘটেছে, তা দিয়ে শুরু করুন
Self-Service · Instant
I forgot my account password
Request a single-use password reset link valid for 30 minutes. Completing a password reset automatically revokes active web sessions and desktop token families so no stale credential survives.
Resolution steps:
- 01Open the Password Reset Request page and enter your registered email address.
- 02Follow the one-time link sent to your inbox within 30 minutes.
- 03Choose a new password (minimum 15 characters per NIST SP 800-63B-4 policy) and sign back in.
যোগাযোগের সময় যা জানাবেন
- আপনার অ্যাকাউন্টের ইমেইল ঠিকানা
- আপনার লাইসেন্স রেফারেন্স, যেমন SM-7K3Q9V2M4P
- আপনি কী করছিলেন, এবং কী হবে বলে আশা করেছিলেন
- হুবহু এরর মেসেজ, অথবা এমন একটি স্ক্রিনশট যাতে কোনো Activation Key বা কোড দেখা যায় না
- আপনার অ্যাপের ভার্সন ও Windows-এর ভার্সন
যা আমরা কখনো পাঠাতে বলব না
- আপনার পাসওয়ার্ড
- আপনার Activation Key
- অ্যাক্টিভেশন কোড বা অথেনটিকেটর কোড
- পাসওয়ার্ড রিসেট বা ইমেইল নিশ্চিতকরণ লিংক