الدعم
كيف يمكننا مساعدتك؟
اعثر على أسرع حل للمشكلات الشائعة، أو تواصل مع فريقنا. لن نطلب منك أبدًا كلمة مرورك أو Activation Key الخاص بك.
تصفّح حسب الموضوع
البدء
أنشئ حسابًا، واستلم ترخيصك، وثبّت التطبيق.
اعرف المزيدActivation Keys
أنشئ المفتاح المخصص للتفعيل دون تسجيل الدخول، أو استبدله، أو أوقفه.
اعرف المزيدتغيير الأجهزة
حرّر مكانًا بإلغاء تفعيل جهاز، ثم فعّل الجهاز الجديد.
اعرف المزيدالتنزيلات والمجاميع الاختبارية
نزّل ملف التثبيت وتحقّق من مجموعه الاختباري SHA-256.
اعرف المزيدكلمات المرور وتسجيل الدخول
أعد تعيين كلمة المرور، وسجّل الخروج من الأماكن التي لا تتعرّف عليها.
اعرف المزيدحالة الترخيص
ما تعنيه حالات: نشط، ومُصدَر، ومعلَّق، ومنتهي الصلاحية، ومُبطَل.
اعرف المزيد
حل المشكلات
ابدأ بما حدث
Self-Service · Instant
I forgot my account password
Request a single-use password reset link valid for 30 minutes. Completing a password reset automatically revokes active web sessions and desktop token families so no stale credential survives.
Resolution steps:
- 01Open the Password Reset Request page and enter your registered email address.
- 02Follow the one-time link sent to your inbox within 30 minutes.
- 03Choose a new password (minimum 15 characters per NIST SP 800-63B-4 policy) and sign back in.
ما ينبغي ذكره عند التواصل معنا
- عنوان البريد الإلكتروني المسجّل في حسابك
- الرمز المرجعي لترخيصك، مثل SM-7K3Q9V2M4P
- ما كنت تفعله، وما كنت تتوقع حدوثه
- نص رسالة الخطأ كما يظهر تمامًا، أو لقطة شاشة لا تظهر فيها أي مفاتيح أو رموز
- إصدار التطبيق وإصدار Windows لديك
ما لن نطلب منك إرساله أبدًا
- كلمة مرورك
- Activation Key الخاص بك
- رموز التفعيل أو رموز تطبيق المصادقة
- روابط إعادة تعيين كلمة المرور أو تأكيد البريد الإلكتروني