Licences
Des licences simples, contrôlées par nos serveurs
Une licence relie votre compte aux applications de bureau. Elle définit combien d’ordinateurs peuvent les utiliser, et elle reste sous votre contrôle dans le Client Portal.
Inclus dans chaque licence
Ce que comprend une licence
Les applications de bureau
Chaque version publiée dans l’App Store, avec sa somme de contrôle.
Un quota d’ordinateurs
Des ordinateurs pouvant exécuter l’application en même temps, ainsi que des ordinateurs enregistrés entre lesquels vous pouvez basculer.
Deux façons d’activer
Des codes d’activation à usage unique, et une Activation Key facultative.
Votre historique de téléchargements
La trace de chaque téléchargement effectué avec votre compte.
Le Client Portal
Licences, ordinateurs, clés et sessions, réunis au même endroit.
L’aide de notre équipe
Une assistance qui ne vous demandera jamais votre mot de passe, votre Activation Key ni vos codes.
Quota d’ordinateurs
Ordinateurs actifs et enregistrés
Chaque licence enregistre ses propres limites lors de son émission. La licence standard permet :
- ordinateur actif à la fois
- 1
- ordinateurs enregistrés
- 2
- session d’application à la fois
- 1
Désactivez un ordinateur pour libérer sa place. Un ordinateur désactivé reste enregistré : vous pourrez donc le réactiver plus tard.
Statut de la licence
Ce que signifie chaque statut
- ActiveActiveLa licence fonctionne : vous pouvez télécharger les installateurs et activer des ordinateurs.
- ÉmiseIssuedLa licence a été créée pour votre compte, mais n’est pas encore active.
- SuspendueSuspendedMise en pause par notre équipe. Les ordinateurs activés cessent de fonctionner lors de leur prochain contact avec nos serveurs, jusqu’au rétablissement de la licence.
- ExpiréeExpiredLa licence a atteint sa date de fin. Une licence sans date de fin n’expire pas.
- Annulée ou révoquéeCancelled or revokedLa licence a pris fin définitivement. Contactez l’assistance si vous pensez qu’il s’agit d’une erreur.
Activation Keys
Une clé pour activer sans vous connecter
Utile lorsque l’application de bureau fonctionne sur un ordinateur où vous préférez ne pas saisir votre mot de passe.
- Affichée une seule fois, à sa création — conservez-la dans un gestionnaire de mots de passe
- La création d’une nouvelle clé nécessite votre mot de passe
- Remplacer ou désactiver une clé empêche toute nouvelle activation avec celle-ci ; les ordinateurs déjà activés continuent de fonctionner
Obtenir une licence
Comment obtenir une licence
Les licences sont émises par notre équipe sur votre compte. Créez d’abord votre compte, puis contactez-nous depuis l’adresse e-mail que vous avez enregistrée.
Créez et confirmez votre compte
Contactez-nous depuis votre adresse e-mail enregistrée
Votre licence apparaît dans le Client Portal dès son émission
Questions sur les licences
Puis-je utiliser une licence sur plusieurs ordinateurs ?
Oui, dans la limite du quota de la licence. La licence standard est active sur un ordinateur à la fois et peut en enregistrer deux.
Que se passe-t-il si je perds mon Activation Key ?
Créez-en une nouvelle dans le Client Portal. L’ancienne clé cesse immédiatement de fonctionner pour les nouvelles activations ; les ordinateurs déjà activés ne sont pas concernés.
Que se passe-t-il quand je désactive un ordinateur ?
Sa place est libérée pour un autre ordinateur, et l’application qui y est installée cesse de fonctionner lors de son prochain contact avec nos serveurs. L’ordinateur reste enregistré : vous pourrez donc le réactiver plus tard.
Où trouver la référence de ma licence ?
Sur la page Licences du Client Portal. Elle se présente sous la forme SM-7K3Q9V2M4P et peut être communiquée sans risque à l’assistance — ce n’est pas une donnée secrète.